Una incidencia en un tren de alta velocidad con destino a Levante provocó caos en la estación de Chamartín el lunes por la tarde. El tren se detuvo en un túnel cerca del Jardín Botánico debido a una avería de tracción, interrumpiendo el servicio durante dos horas y veinte minutos.
El Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (Adif) informó a las 16:39 en su cuenta oficial de la red social X sobre la interrupción en la línea de alta velocidad entre Madrid Chamartín y Levante. A las 18:28, Adif anunció que la circulación se había restablecido.
Según fuentes de Adif, el tren que realizaba el trayecto Valencia-Madrid quedó detenido alrededor de las 15:50 en el túnel de alta velocidad entre Atocha y Chamartín por causas ajenas a la infraestructura, impidiendo que los trenes con destino y origen Levante pudieran acceder a la estación. Una vez retirado el tren afectado a las 18:10, el tráfico ferroviario comenzó a recuperarse progresivamente.
Adif activó el protocolo de información al viajero mediante megafonía y reguló el acceso a la sala de embarque. Durante la incidencia, el vestíbulo y los andenes de alta velocidad de Chamartín se llenaron de viajeros, lo que llevó a la policía a establecer un cordón de seguridad para limitar el acceso al vestíbulo.
Los pasajeros de los trenes de alta velocidad tuvieron que esperar en la entrada del vestíbulo, donde personal de Adif, usando megáfonos, anunciaba la llegada de los trenes y permitía el acceso tras verificar los billetes.
La situación generó gran revuelo y desesperación entre los viajeros, que se quejaban de las altas temperaturas, las aglomeraciones y la falta de información. Personal de Samur-Protección Civil atendió a cinco personas por crisis de ansiedad y mareos, todas dadas de alta en el lugar.
