El incendio se inició en el salón de un piso de la calle Granados y se extendió a otras zonas de la vivienda, afectando al hueco de la escalera y a siete personas que fueron ingresadas en el hospital Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares.
Bomberos de la Comunidad de Madrid rescataron a varios vecinos de los muros exteriores del edificio y regresaron a sus viviendas una vez extinguido el incendio.
Trabajadores del SUMMA 112 atendieron a nueve personas, siete de las cuales fueron trasladadas a hospitales locales por intoxicación leve por inhalación de humo.